British Gas پری پیمنٹ میٹر اسکینڈل پر 112 ملین پاؤنڈز ادا کرے گا

Ofgem کی اس تحقیقات کا اختتام UK کے انرجی سپلائرز کو قرضوں کی وصولی کے سخت طریقوں پر جوابدہ ٹھہرانے میں ایک اہم سنگ میل ہے۔ 2022 میں بجلی اور گیس کی قیمتوں میں اضافے کے دوران، ایجنٹس نے لوگوں کی مجبوری کو نظر انداز کرتے ہوئے ایسے میٹرز لگائے جن کی وجہ سے صارفین کو سروس برقرار رکھنے کے لیے پہلے پیسے ادا کرنے پڑتے تھے۔ یہ اپنی نوعیت کی سب سے بڑی سیٹلمنٹ ہے، جو ScottishPower اور E.ON جیسی دوسری کمپنیوں کی طرف سے ادا کی گئی رقم سے کہیں زیادہ ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ریگولیٹر عوامی دباؤ کے بعد صارفین کے حقوق کے تحفظ کو مزید سخت بنا رہا ہے۔

اگرچہ Centrica کا کہنا ہے کہ 'جو کچھ ہوا وہ کبھی نہیں ہونا چاہیے تھا'، لیکن اس تحقیقات کے دورانیے پر اب بھی سوالات اٹھ رہے ہیں۔ The Guardian کے مطابق یہ تحقیقات اسکینڈل سامنے آنے کے 3 سال بعد مکمل ہوئی ہے، جبکہ BBC نے واضح کیا کہ ریگولیٹر کو بڑی تعداد میں صارفین کے ساتھ ناروا سلوک کے ثبوت ملے۔ یہ سیٹلمنٹ اس اسکینڈل کو ختم کرنے کی ایک کوشش ہے جس نے ملک میں جاری مہنگائی کے بحران کے دوران انرجی سیکٹر پر عوامی اعتماد کو شدید ٹھیس پہنچائی، تاہم اب دیکھنا یہ ہے کہ کیا Ofgem کے نئے قوانین مستقبل میں ایسی غلطیوں کو روک پائیں گے۔